KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

Çiftçim markası altında sunulan web sitesi ve mobil uygulama hizmetleri bakımından veri sorumlusu aşağıdaki tüzel kişidir:

Platformda hangi özellikleri kullandığına bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenir. Yalnızca ilanları görüntüleyen ziyaretçiler için hesap kaydı oluşturulmaz.

• Hesabın oluşturulması, kimliğinin doğrulanması ve oturumunun sürdürülmesi.
• İlan oluşturma, yayımlama, düzenleme ve yayından kaldırma süreçlerinin yürütülmesi.
• İlan içeriklerinin kurallara ve mevzuata uygunluk yönünden incelenmesi (moderasyon).
• Alıcı ile satıcı arasındaki mesajlaşmanın sağlanması ve iletilmesi.
• Favoriler, kayıtlı aramalar, takip edilen mağazalar gibi kişiselleştirilmiş özelliklerin sunulması.
• Kayıtlı aramalarına uyan yeni ilanlar, yeni mesajlar ve ilan durum değişiklikleri için bildirim gönderilmesi.
• Kredi cüzdanının ve mağaza aboneliğinin yönetilmesi, satın alma haklarının hesaba tanımlanması.
• Şikâyet, engelleme ve destek taleplerinin sonuçlandırılması.
• Dolandırıcılık, spam, sahte ilan ve hesap kötüye kullanımının tespiti ile önlenmesi.
• Hizmetin teknik olarak sürdürülmesi, hataların giderilmesi ve güvenliğin sağlanması.
• Toplu ve kimliksiz istatistiklerle hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.
• Reklam kampanyalarının etkisinin, uygulama indirme sayfasında takma adlı tanımlayıcılarla ölçülmesi.
• Mevzuattan doğan saklama, bilgi verme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Uyuşmazlık halinde hukuki taleplerin ileri sürülmesi ve savunma hakkının kullanılması.

Kişisel verilerin, aşağıdaki tabloda gösterilen KVKK m.5 hükümlerine dayanılarak işlenir:

Kişisel veriler; web sitesi ve mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Başlıca kaynaklar şunlardır:

• Doğrudan senin girdiğin bilgiler: kayıt formu, profil, ilan formu, mesajlar, şikâyet ve destek talepleri.
• Hizmeti kullanman sırasında otomatik oluşan kayıtlar: oturum, cihaz, IP ve hata kayıtları.
• Seçtiğin giriş yöntemi üzerinden gelen doğrulama bilgileri (ad ve e-posta gibi temel kimlik verileri).
• Satın alma işlemlerinde uygulama mağazasından tarafımıza iletilen işlem doğrulama bilgileri. Kart ve ödeme bilgilerin tarafımıza iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.
• Bize e-posta ile yaptığın başvurular.

Kişisel verilerin pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz. Aktarım yalnızca hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülükler için, KVKK m.8 ve m.9 çerçevesinde ve gerekli olan asgari veriyle sınırlı olarak yapılır.

Platform içinde görünürlük

• Yayımladığın ilanın içeriği, görselleri, il/ilçe bilgisi ve ilanda gösterilmesini seçtiğin iletişim bilgileri herkese açıktır ve arama motorlarında listelenebilir.
• Mesajlaştığın kullanıcı; profil adını, profil görselini ve mesaj içeriklerini görür.
• Hesabını sildiğinde geçmiş mesajlar karşı tarafın kaydında kalmaya devam eder; ancak gönderen artık kimliksizdir.

Aktarılan alıcı grupları

Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle kişisel verilerin, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK m.9 uyarınca; Kurul tarafından ilan edilen yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya taahhütname gibi uygun güvencelerden biri sağlanarak ya da Kanunda öngörülen istisnalar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kişisel veriler, işlendiği amaç için gerekli olan süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Amaç ortadan kalktığında KVKK m.7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK m.12 uyarınca, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Bunlar arasında şunlar yer alır:

• Tüm veri trafiğinin şifreli bağlantı üzerinden taşınması.
• Oturum bilgilerinin cihazda şifreli olarak saklanması ve şüpheli durumlarda tüm oturumların sonlandırılabilmesi.
• Yetki matrisine dayalı erişim kontrolü; verilere yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelin erişebilmesi.
• Yönetim paneli işlemlerinin kayıt altına alınması.
• Düzenli yedekleme ve erişim kayıtlarının izlenmesi.
• Personel için gizlilik taahhütnameleri ve hizmet sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri.

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak başkaları tarafından elde edildiğinin tespiti halinde, durum en kısa sürede ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilir.

Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz. Böyle bir kaydın varlığı tespit edilirse hesap kapatılır ve ilgili veriler silinir. Velisi olduğun bir çocuğa ait veri işlendiğini düşünüyorsan destek@ciftcim.app adresine bildirebilirsin.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirsin:

1. 1.Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. 2.Kişisel verin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. 3.Kişisel verinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. 4.Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. 5.Kişisel verinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. 6.KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verinin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. 7.Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. 8.İşlenen verinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. 9.Kişisel verinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarını kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde aşağıdaki yollardan biriyle başvurabilirsin:

Başvurunda bulunması gerekenler

• Ad, soyad ve ıslak imzalı başvurularda imza.
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya kimlik numarası.
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası.
• Talebin konusu ve talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
• Hesabınla ilişkili e-posta adresi — talebi doğru hesapla eşleştirebilmemiz için gereklidir.

Yanıt süresi ve ücret

• Başvurun, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
• İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir; yanıt 10 sayfayı aşarsa aşan her sayfa için ücret talep edilebilir, yanıt bir kayıt ortamında verilecekse kayıt ortamının maliyeti istenebilir.
• Kimliğini doğrulayamadığımız veya başkasına ait bir hesap için yapılan başvurular reddedilir.

Kurula şikâyet

Başvurunun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulman veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsin.

• Yeni mesaj, ilan onayı/reddi ve kayıtlı aramana uyan yeni ilan bildirimleri hizmetin işleyişine ilişkin bildirimlerdir; hesabın var olduğu sürece gönderilir. Bunları cihazının bildirim ayarlarından kapatabilirsin.
• Kampanya, tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca açık rızan varsa gönderilir.
• Ticari elektronik ileti almayı dilediğin an, iletideki ret bağlantısı üzerinden veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla ücretsiz olarak reddedebilirsin.

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve hizmetteki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfa başındaki güncelleme tarihinden itibaren geçerlidir.

Verilerinin nasıl işlendiğine dair daha okunabilir bir özet için Gizlilik Politikası sayfasına, tarayıcında saklanan veriler için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsin.