Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”); Çiftçim markası altında https://ciftcim.app adresinde ve Çiftçim mobil uygulamalarında sunulan hizmetleri işleten ŞİRKET UNVANI (“Çiftçim”, “biz”) ile bu hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “sen”) arasında kurulur.

Çiftçim; tarım, hayvancılık ve tarımsal ekipman alanında alıcı ile satıcıyı buluşturan bir ilan ve iletişim platformudur. Sözleşme, platformun hangi kurallarla kullanılacağını, ilan verme şartlarını, ücretli hizmetlerin işleyişini ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Platforma üye olarak, ilan vererek, mesaj göndererek veya herhangi bir ücretli hizmeti satın alarak bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tümüyle kabul ettiğini beyan etmiş olursun. Kabul etmiyorsan platformu kullanmamalısın.

Bu Sözleşmenin ayrılmaz eki olan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası da aynı şekilde uygulanır. Bir çelişki halinde kişisel verilere ilişkin konularda Aydınlatma Metni esas alınır.

Çiftçim, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır; 5651 sayılı Kanun anlamında ise yer sağlayıcıdır. İlanların konusu olan ürün, hayvan veya ekipmanın satıcısı, alıcısı, üreticisi, ithalatçısı, ödeme aracısı, komisyoncusu, garantörü, ekspertizi veya taşıyıcısı değildir.

Satış ilişkisi doğrudan ilan sahibi ile alıcı arasında kurulur. Pazarlık, sözleşme, ödeme, fatura, vergi, ruhsat, belge devri, nakliye, teslim, ayıplı mal ve garanti gibi tüm yükümlülükler bu iki tarafa aittir.

Mevzuat gereği Çiftçim, kullanıcılar tarafından sağlanan içeriği yayından önce genel olarak kontrol etme ve hukuka aykırılık araştırma yükümlülüğü altında değildir. Buna rağmen Çiftçim, aşağıda açıklanan gönüllü moderasyon süreçlerini uygular.

• Hesap açabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olman gerekir. Bir tüzel kişi adına hesap açan kişi, o tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.
• Hesap oluştururken verdiğin ad, iletişim ve konum bilgileri doğru, güncel ve sana ait olmalıdır. Başkasının kimliğini, unvanını veya iletişim bilgilerini kullanamazsın.
• Bir kişi kural olarak tek hesap açar. Yaptırım uygulanmış bir hesabın yerine yeni hesap açmak Sözleşmeye aykırıdır.
• Hesabının güvenliğinden ve hesabın üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sen sorumlusun. Yetkisiz bir erişimden şüphelenirsen derhal destek@ciftcim.app adresine bildirmelisin.
• Hesabını, ilan verme hakkını veya kredilerini başkasına devredemez, satamaz, kiralayamazsın.

Hesabını dilediğin an silebilirsin; silme işleminin adımları ve sonuçları Hesap Silme sayfasında açıklanmıştır.

İlan sahibi; başlık, açıklama, fiyat, kategori, konum, görsel ve tüm teknik bilgilerin doğru, güncel, yanıltıcı olmayan ve mevzuata uygun olmasından tek başına sorumludur.

Biçim kuralları

• Her ilan tek bir ürünü veya tek bir hayvan/parti satışını konu alır; farklı ürünler tek ilanda toplanamaz.
• İlan, ürüne gerçekten ait ve güncel görseller içermelidir. İnternetten alınmış, başka bir ilandan kopyalanmış, üzerinde başka bir platformun filigranı bulunan veya ürünü temsil etmeyen görseller kullanılamaz.
• İlan doğru kategoriye ve gerçek konuma açılmalıdır. Görünürlük artırmak amacıyla alakasız kategori, alakasız anahtar kelime veya aşırı büyük harf kullanımı yapılamaz.
• Fiyat, ürünün gerçek satış bedelini Türk Lirası olarak yansıtmalıdır. Dikkat çekmek için gerçek dışı düşük fiyat girilemez.
• Aynı ürün için kısa aralıklarla tekrar tekrar ilan açılamaz; bu davranış listeleri bozduğu için ilanların kaldırılmasına yol açar.
• İlan metnine, görsellerine veya başlığına başka platformlara, dış sitelere ya da rakip hizmetlere yönlendiren bağlantı ve tanıtım konulamaz.

Yayın süreci ve süresi

• İlanlar yayına alınmadan önce incelemeye girer. İnceleme sonucunda ilan yayımlanabilir, düzeltme istenebilir veya reddedilebilir.
• Yayımlanan bireysel ilanlar, kategorisine göre belirlenen süre boyunca yayında kalır; aksi belirtilmedikçe bu süre 60 gündür. Süre dolduğunda ilan otomatik olarak yayından kalkar ve yeniden yayımlanabilir.
• Aboneliği aktif mağazaların ürün ilanları, abonelik devam ettiği sürece süre sınırı olmadan yayında kalabilir.
• İlan sahibi ilanını dilediği an düzenleyebilir, yayından kaldırabilir veya silebilir. Kapsamlı değişiklikler ilanı yeniden incelemeye sokabilir.

Aşağıdaki içerikler platformda yayımlanamaz. Bu içerikler tespit edildiğinde ilan önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılır ve hesaba yaptırım uygulanabilir.

Mevzuatın yasakladığı veya izne bağladığı ürünler

• Ruhsatsız veya bayilik belgesi olmadan satılan bitki koruma ürünleri (zirai ilaç), veteriner tıbbi ürünleri, aşı, hormon, antibiyotik ve yem katkı maddeleri.
• Sertifikasız, etiketsiz veya kayıt dışı tohum, fide, fidan ve çoğaltım materyali.
• Reçeteye tabi ilaçlar, insan sağlığına yönelik takviye ve tıbbi ürünler.
• Ateşli silahlar, mühimmat, patlayıcı ve parlayıcı maddeler ile bunların parçaları.
• Kaçak akaryakıt, kaçak veya menşei belgelenemeyen gübre ve kimyasallar.
• Uyuşturucu ve uyarıcı maddeler, izinsiz kenevir yetiştiriciliğine ilişkin ürünler, tütün ve alkollü içkiler.
• Nesli tehlike altındaki türler, avlanması veya ticareti yasak yaban hayvanları ve bunlardan elde edilen parçalar.
• Çalıntı, menşei belirsiz ya da üzerindeki seri numarası silinmiş makine, ekipman ve araçlar.
• İnsan organı, dokusu ve benzeri biyolojik materyaller.

Platformun kapsamı dışındaki içerikler

• Para, kripto varlık, hisse, çek, senet, borç ve kredi ilanları ile her türlü finansal yatırım teklifi.
• Çok seviyeli pazarlama, iş vaadi, “kolay kazanç” tarzı katılım çağrıları.
• Kişisel veri içeren liste, veri tabanı ve iletişim bilgisi satışı.
• Yetişkin içerik, şiddet içeren görseller, nefret söylemi, hakaret, taciz, tehdit ve ayrımcılık içeren her türlü paylaşım.
• Üçüncü kişilerin marka, telif, tasarım veya patent haklarını ihlal eden taklit ürünler.
• Yanıltıcı, sahte veya dolandırıcılık amacı taşıyan her türlü içerik.

Platformun konusu gereği aşağıdaki kurallar ayrıca uygulanır. Bu kurallara uymak, ilanı veren kişinin kendi hukuki sorumluluğudur.

• Canlı hayvan ilanlarında hayvanın kimliklendirme (küpe) ve kayıt yükümlülükleri ilan sahibine aittir. Nakil sırasında veteriner sağlık raporu ve gerekli belgelerin temini satıcının sorumluluğundadır.
• Hayvan sağlığı, gebelik, süt verimi, yaş, ırk ve aşı durumu gibi bilgiler gerçeğe uygun olmalıdır. Bu bilgilerin doğruluğu alıcıya karşı ilan sahibini bağlar.
• Kedi, köpek gibi ev hayvanlarının ticari satışına ilişkin yasal kısıtlamalar saklıdır; mevzuatın satışını yasakladığı hayvanlar için ilan açılamaz.
• Dövüş amaçlı hayvan satışı, dövüş organizasyonu duyurusu ve hayvana eziyet içeren her türlü paylaşım kesinlikle yasaktır.
• Hayvan refahına aykırı taşıma, barındırma veya satış koşullarını gösteren görseller yayımlanamaz.
• Traktör, biçerdöver ve tescile tabi tarım araçlarında satış işlemi ilgili mevzuata uygun biçimde (gerektiğinde noter huzurunda) yapılmalı; ruhsat, muayene ve varsa rehin/haciz durumu alıcıya doğru biçimde bildirilmelidir.
• İkinci el ekipman ilanlarında bilinen arıza, hasar ve eksik parçalar açıkça belirtilmelidir.

Çiftçim, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklere karşı sıfır tolerans politikası uygular. Hakaret, taciz, tehdit, dolandırıcılık, ayrımcılık, cinsel içerik ve hayvana eziyet içeren paylaşımlar platformda barındırılmaz.

Şikâyet mekanizması

• Her ilan ve her kullanıcı profili üzerinden şikâyet gönderebilirsin; şikâyet formunda neden seçilir ve kısa açıklama eklenir.
• Kötüye kullanımı önlemek için günlük şikâyet sayısı sınırlıdır ve aynı hedef için bekleyen ikinci bir şikâyet oluşturulamaz.
• Bildirilen içerikler 24 saat içinde incelenir; ihlal tespit edilirse içerik kaldırılır ve içeriği oluşturan hesaba yaptırım uygulanır.

Kullanıcı engelleme

• Herhangi bir kullanıcıyı engelleyebilirsin. Engellenen kullanıcı sana mesaj gönderemez.
• Engellediğin kullanıcıları profilindeki Engellenen Kullanıcılar ekranından görebilir ve dilediğinde engeli kaldırabilirsin.

Uygulanabilecek yaptırımlar

1. 1.İçeriğin düzeltilmesinin istenmesi.
2. 2.İlanın yayından kaldırılması veya silinmesi.
3. 3.Mesajlaşma, ilan verme veya mağaza özelliklerinin geçici olarak kısıtlanması.
4. 4.Hesabın askıya alınması veya kalıcı olarak kapatılması.
5. 5.Suç teşkil eden hallerde yetkili makamlara bildirim yapılması.

Yaptırım kararının hatalı olduğunu düşünüyorsan destek@ciftcim.app adresine başvurarak itiraz edebilirsin; başvurun makul sürede değerlendirilir.

• Mesajlaşma özelliği yalnızca ilanla ilgili iletişim için kullanılabilir. Toplu tanıtım, reklam, spam ve alakasız pazarlama mesajları gönderilemez.
• Mesajlar hizmetin sunulabilmesi için sunucularımızda saklanır ve uçtan uca şifreli değildir. Şikâyet, güvenlik incelemesi veya yasal bir talep halinde ilgili mesajlar yetkili ekip tarafından incelenebilir.
• Ödeme bilgisi, kimlik fotoğrafı, banka şifresi ve tek kullanımlık doğrulama kodu gibi hassas bilgileri mesajlaşma üzerinden paylaşmamalısın.
• Karşı taraf seni engellediğinde ya da hesabı kapandığında mesaj gönderemezsin.

Platform; ilan metni taslağı oluşturma, kategori önerme ve tarımsal konularda genel bilgi verme gibi yapay zekâ destekli yardımcı özellikler sunabilir.

Bu özellikler kullanım sıklığı bakımından sınırlandırılabilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Kredi, bireysel bir ilanı yayına almak için kullanılan dijital kullanım hakkıdır. Krediler cüzdanında tutulur ve profilindeki cüzdan ekranından görüntülenir.

• Bireysel bir ilan yayına gönderildiğinde cüzdanından 1 kredi düşülür.
• İlan inceleme sonucunda reddedilirse harcanan kredi cüzdanına iade edilir.
• İlanın süresinin dolması, ilanın satılması veya ilan sahibi tarafından kaldırılması halinde kredi iade edilmez.
• Çiftçim zaman zaman kampanya kapsamında ücretsiz kredi tanımlayabilir. Ücretsiz krediler kampanyaya özgüdür, süreli olabilir ve nakde çevrilemez.
• Krediler nakde çevrilemez, para iadesine konu edilemez, başka bir hesaba devredilemez ve satılamaz.
• Hesabın silinmesi veya kalıcı olarak kapatılması halinde kullanılmamış krediler kullanılamaz hale gelir ve bedeli iade edilmez.
• Mağaza ürünleri kredi harcamaz; mağazalar için aşağıdaki kotalar ve abonelik kuralları geçerlidir.

Ticari faaliyet yürüten kullanıcılar, ilanlarını tek bir kurumsal sayfada toplayan bir mağaza açabilir. Mağaza başvurusu, bilgi ve belgelerin doğrulanması amacıyla incelemeye tabidir.

Ücretsiz kullanım kotası

• Aboneliği bulunmayan mağazalar, belirlenen sayıda ürünü ücretsiz yayımlayabilir.
• Ücretsiz kota hesap ömrü boyunca geçerlidir: kotaya sayılan bir ürünün silinmesi, satılması veya süresinin dolması yeni kota açmaz.

Abonelik

• Mağaza aboneliği, satın alındığı dönem boyunca geçerlidir ve iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
• Ücret, yenileme döneminin başlangıcında uygulama mağazasındaki hesabından tahsil edilir.
• Aboneliği, uygulamayı indirdiğin uygulama mağazasının (App Store / Google Play) abonelik ayarlarından dilediğin an iptal edebilirsin. İptal, mevcut dönemin sonunda etkili olur; dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
• Abonelik sona erdiğinde veya doğrulama onayı geri alındığında mağaza sayfası ve mağaza ürünleri alıcılara görünmez hale gelir. İçerikler silinmez; abonelik yenilendiğinde görünürlük geri gelir.
• Çiftçim, abonelik fiyatlarını ve kapsamını değiştirebilir. Fiyat değişikliği yürürlüğe girmeden önce makul bir süre öncesinde duyurulur ve yalnızca bildirim sonrasındaki yenileme dönemleri için geçerli olur.

• Öne çıkarma, bir ilanın belirli bir süre boyunca listelerde daha görünür konumda gösterilmesini sağlar.
• Öne çıkarma satış, görüntülenme sayısı, mesaj veya belirli bir sıra garantisi vermez; yalnızca gösterim konumunu etkiler.
• Hizmet süresi başladıktan sonra ücret iade edilmez.
• İlan, kurallara aykırılık nedeniyle yayından kaldırılırsa öne çıkarma hakkı da sona erer ve bedel iade edilmez.

Ödeme

• Kredi ve abonelik satın alımları, uygulamayı indirdiğin uygulama mağazası üzerinden gerçekleşir. Ödeme bilgilerin ilgili mağaza tarafından işlenir; kart bilgilerin bize iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.
• Geçerli fiyatlar, satın alma ekranında vergiler dâhil olarak gösterilir.
• Satın alma belgesi/faturası, işlemin gerçekleştiği uygulama mağazası tarafından düzenlenir ve mağaza hesabındaki satın alma geçmişinden erişilebilir.

Cayma hakkı

Kredi ve dijital abonelik hizmetleri, elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen gayrimaddi hizmetlerdir. Bu nedenle, tüketici mevzuatı uyarınca hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma ekranında bu durumu onaylayarak işlemi tamamlarsın.

İade

• Satın alma işlemi uygulama mağazası üzerinden yapıldığından, iade talepleri de ilgili uygulama mağazasının iade politikası ve süreleri kapsamında o mağazaya iletilir.
• Teknik bir hata nedeniyle satın aldığın kredi veya abonelik hesabına tanımlanmadıysa destek@ciftcim.app adresine satın alma belgesiyle başvur; hak kaybı yaşamaman için düzeltmeyi biz yaparız.
• Kuralların ihlali nedeniyle uygulanan yaptırımlar, satın alınmış hizmet bedellerinin iadesi hakkını doğurmaz.

Platformun tasarımı, yazılımı, arayüzü, veri tabanı, marka ve logoları ŞİRKET UNVANI’e veya lisans verenlerine aittir. Bunlar izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, tersine mühendislik yapılamaz veya türev çalışmalarda kullanılamaz.

Platforma yüklediğin içerikler sana ait olmaya devam eder. Ancak içerik yükleyerek, bu içeriğin platformda ve platformun tanıtımında gösterilebilmesi için gerekli olan ücretsiz, dünya çapında geçerli, devredilebilir ve alt lisans verilebilir kullanım hakkını bize vermiş olursun. Bu hak; içeriğin görüntülenmesi, çoğaltılması, yeniden boyutlandırılması, arama sonuçlarında ve sosyal medya önizlemelerinde gösterilmesiyle sınırlıdır.

İçerik yayından kaldırıldığında bu kullanım da sona erer; teknik yedeklerde kalan kopyalar makul süre içinde tasfiye edilir.

Yüklediğin her içerik için gerekli hakka sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersin. Aksi halde doğacak taleplerden sen sorumlu olursun.

Platformdaki ilan verilerinin otomatik araçlarla toplanması (kazıma/scraping), kopyalanması, çoğaltılması veya başka bir hizmette kullanılması yasaktır.

• Çiftçim, ilan içeriklerinin doğruluğundan, kullanıcıların birbirine karşı yükümlülüklerini yerine getirmemesinden ve alım satım sürecinde doğan uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.
• Platform “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun çalışacağına dair açık ya da örtülü bir taahhüt verilmez.
• Bakım, güncelleme, altyapı arızası veya güvenlik olayı nedeniyle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
• Kullanıcının kendi cihazından, internet bağlantısından, hesap bilgilerini paylaşmasından veya üçüncü kişilerin eylemlerinden kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
• Çiftçim’in bir zarardan sorumlu tutulduğu hallerde sorumluluğu, zararın doğduğu olaydan önceki 12 ay içinde Çiftçim’e ödediğin toplam tutarla sınırlıdır.
• Bu maddedeki sınırlamalar, kasıt veya ağır kusur hallerinde ve tüketici mevzuatının emredici hükümlerine aykırı olduğu ölçüde uygulanmaz.

Bu Sözleşmeye, mevzuata veya dürüstlük kuralına aykırı davranış tespit edilirse hesabın askıya alınabilir ya da kapatılabilir. Ağır ihlallerde (dolandırıcılık, sahte kimlik kullanımı, sistematik taciz, yasaklı ürün satışı) bildirim yapılmaksızın doğrudan kapatma uygulanabilir.

Sen de dilediğin an hesabını silerek Sözleşmeyi sona erdirebilirsin. Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş borç ve sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

Çiftçim, hizmeti tamamen sonlandırmaya karar verirse bunu makul bir süre öncesinden duyurur.

Hesabını uygulamadan Profil → Hesabı sil adımıyla silebilirsin. Silme işlemi geri alınamaz.

• Ad, e-posta, telefon ve profil görselin gecikmeden silinir.
• Yayındaki ilanların yayından kaldırılır.
• Giriş yöntemlerin hesaptan ayrılır; tüm cihazlardaki oturumların kapatılır.
• Kullanılmamış kreditlerin ve varsa aktif aboneliğin hakları sona erer.

Ayrıntılı adımlar, silinmeyen veriler ve saklama süreleri için Hesap Silme sayfasına bak.

Platformdaki bir içeriğin telif, marka, kişilik hakkı veya başka bir hakkını ihlal ettiğini düşünüyorsan destek@ciftcim.app adresine başvurabilirsin. Başvurunda şunlar bulunmalıdır:

1. 1.Adın/unvanın ve iletişim bilgilerin.
2. 2.İhlal edildiğini düşündüğün hakkın ne olduğu ve hak sahipliğini gösteren bilgi/belge.
3. 3.İhlale konu içeriğin bağlantısı (URL) veya ilan numarası.
4. 4.İhlalin nasıl gerçekleştiğine ilişkin kısa açıklama.

Başvurun incelenir; haklı bulunması halinde içerik kaldırılır ve içerik sahibi bilgilendirilir. Mevzuatta öngörülen uyarı ve içerik kaldırma usulleri saklıdır.

Doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, siber saldırı, yaygın altyapı ve elektrik/iletişim kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yerine getirilemeyen yükümlülükler için taraflar sorumlu tutulmaz.

Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıkları öncelikle destek@ciftcim.app üzerinden dostane yoldan çözmeyi amaçlarız. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda:

• Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
• Diğer tüm uyuşmazlıklarda YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ yetkilidir.

Bu Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Bu Sözleşme, mevzuat değişiklikleri veya hizmetteki gelişmeler nedeniyle güncellenebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce platformda duyurulur ve uygun hallerde ayrıca bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmen, güncel metni kabul ettiğin anlamına gelir.

Bu metin, sayfanın başında belirtilen güncelleme tarihinde yürürlüktedir ve önceki tüm sürümlerin yerini alır.

İletişim ve künye